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【ご注文方法】
インターネットで24時間受付しております。
合計28,000円以上のお買い上げで、送料無料となります。

【お支払い方法】
・クレジットカード
・コンビニ決済またはPay-easy
・銀行振込　
・ドコモ払い/au かんたん決済　au WALLET/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて　
・あと払いPay ID支払い　がご利用頂けます。

【領収書について】
弊店からの領収書発行は行っておりません。
クレジットカード：会社発行の利用明細書を領収書としてご活用ください。
銀行振込：振り込み時のお控えをお支払いの記録としてください。

【発送について】
日本郵便のゆうパックで配送いたします。
お住まいの地域にもよりますが、お届けまでに2～4日かかります。
基本的に、平日14時までのご注文は、その日のうちに発送させて頂きます。
かんげん陶器、鉱石等の超遠赤関連商品のご注文は、少しお時間を頂く場合がございます。

＊離島・一部地域、天候、災害、交通状況による配送遅延がございます。予めご了承ください。
配送先より送料が異なります。
詳しくは各商品にある「※送料は別途発生いたします。詳細はこちら」の「こちら」の部分をクリックしてご確認ください。

＊北海道・沖縄・離島にお住まいの方で28000円以上ご購入いただいた方は、大変恐縮ですが「北海道・沖縄・離島 送料追加料金」を追加してご注文頂けますようお願い申し上げます。
※送料追加のご購入を確認してからの発送となります。

配達希望日時のご指定はシステム上できませんが、ご希望に日にちや時間がある場合は、備考欄よりお知らせください。可能な限り対応させていただきます。

※ダンボール・梱包材につきましては、リサイクルで再利用する場合もございます。
※プレゼント包装サービスは行っておりません。

【キャンセルと返品について】
キャンセルについて：原則としてキャンセル対応はしておりません。
決済及び振込後のキャンセルはいたしかねます。ご了承ください。

返品条件： 原則として、不良品交換、誤品配送交換以外の返品対応はしておりません。
返品送料： 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。
商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。なお、商品到着後6日を過ぎての交換はお受けすることができませんのでご了承ください。

＜はちみつの漏れによるべたつき＞
稀に瓶の蓋部分に溜まった蜂蜜が、揺れ・気温・気圧の変化で漏れてくる場合が御座います。
恐れ入りますが、漏れによるべたつきやラベル汚れの商品は交換対象外とさせていただきます。

※はちみつは、白く結晶化することがありますが、特性によるものですので品質には問題ありません。

※製品の中の黒い粒や白い破片は、はちみつ由来のものですので安心してお召し上がり下さい。

※はちみつは、天然の産物のため、気象条件や採蜜状況などにより同じ植物から採取した場合でも色が違う場合があります。サイトの写真と全く同じ色や状態での商品お届けではないことをご了承ください。

※はちみつは、１才未満の乳児には、食べさせないよう気をつけてください。

※揺れ・気温・気圧の変化により、稀に瓶の蓋部分に溜まったはちみつが漏れてくる場合がございます。
　申し訳ございませんが、瓶のべたつき・ラベル汚れでの返品交換はお受け致しかねます。

※輸送中の事故を防ぐため、荷物の隙間を完全に埋めるよう厳重に緩衝材を入れさせていただいております。
そのため、輸送中の揺れなどで、ラベルシールなどが破れたりする場合がございます。
出荷時には破損はないことを確認しておりますが、輸送中の事故を防ぐことを第一優先にさせていただいておりますので、輸送中のラベルシール切れなどは返品交換の対象となりません事予めご了承くださいませ。